为进一步提升员工素质，推动卓越服务，改善患者就医体验。9月6日，道县人民医院举办中层干部服务效能培训班，医院相关领导、中层干部等参加培训。

本次培训为期两天，特邀专家对医院中层干部的认知之道、引领之道、待客之道、沟通协调之道等方面进行讲解，内容深入浅出，形式多样，既有理论讲解，又有实例分析，对医院中层干部调整角色，升级服务认知，做好情境领导与管理中的抉择，掌握拜访、迎检、开会礼仪及如何协调向上、向下与平行的沟通等方面能力的提升具有积极意义。授课内容贴合工作实际，参训学员们表示在工作原理和学习方法上都收获满满，获益良多。

近年来，道县人民医院高度重视效能培训工作，积极投入经费，支持举办各类培训班，不断提升医院员工的综合能力素质和服务能力。下一步，医院将继续做好效能培训工作，增强科室及医务人员的整体服务能力，为患者提供更高水平的医疗服务，更好地造福广大人民群众。