12月26日下午，湖南省护理管理医疗质量控制中心专家组一行6人来到道县人民医院，开展护理质量控制调研。道县人民医院在家院领导、相关科室主任、护理质量管理委员会成员、护士长参加调研活动。

见面会上，道县人民医院院长周生成、副院长柏清花分别就医院总体情况、五级护理质控体系建设等工作进行了汇报。他（她）们在汇报中表示，护理质量与安全是护理工作的生命线，是保障医院高质量发展的基石，将全力配合专家组的调研工作，通过调研督导，建立护理质量持续改进长效机制，确保患者安全。

省护理质控专家（前左二）在护理部调研指导

专家组成员深入医院护理部、神经内科、骨科一区等科室，通过查阅资料、实地查看、现场访谈等方式对医院医疗质量安全不良事件报告率、出院患者随访率、降低给药差错发生率等省级重点护理质量改善项目进行全方位调研、督查，并在技术上予以指导。

省护理质控专家（前左二）在科室调研指导

反馈会上，专家组成员充分肯定该院在提升护理质量，加快医院高质量发展中的亮点工作，同时也对下步工作重点提出指导性意见和建议。该院主要负责人表示，道县人民医院作为道县护理质量控制中心挂靠和主任委员单位，将以此次调研为契机，持续深化以“健康为中心”的服务理念，继续开展卓越服务“首问负责”活动，进一步优化区域护理服务流程、提高水平、改善质量，加快推动全县医疗机构高质量发展，更好地为人民群众服务。