12月20日，中国人寿财险道县支公司接到种植大户莫普星敬送的“服务于农理赔神速”锦旗一面，感谢我司专业的服务、合理的赔付，把农户的事放在了心上！客户感激地说：风险无情，国寿财险有爱，我不仅得到国寿财险的保障，更让我的生活无忧。

9月至10月正值水稻制种抽穗扬花期遇低温雨水造成制种产量严重减产，水稻空壳率非常高，全县受灾面积860余亩。中国人寿财险道县支公司在接到报案后，立即向业务主管部门汇报，县农业农村部门及时组织人员进行联合查勘，实地进村入户定损，切实将受灾农户赔款“赔实、赔好”，将惠农政策落到实处。公司按标准进行赔偿，赔付80余万元，全部赔付到位，极大程度上缓解了农户的经济负担。

中国人寿财险道县支公司经理郑珊：“作为保险公司，我们的职责是为客户提供快速、公正、高效的赔付服务。我们深知理赔是客户最关心的环节，也是保险公司赖以立足的关键。以此，我们时刻保持敬畏之心，不断提高自身素质和服务水平，为客户提供更好的服务。”