6 月 25 日，道县四马桥镇政府接到群众反映，集镇一家餐饮店存在油烟直排问题，严重影响周边居民日常生活。镇政府迅速启动响应机制，由镇人大副主席蒋颖带队，组织相关部门。仅用半天时间，便完成现场核查、协商沟通与整改部署的全流程工作，高效解决了这一 “烟火难题”。

经实地核查，该餐饮店存在未安装油烟净化设备的问题，大量油烟未经处理直接排放。每至就餐高峰时段，刺鼻油烟弥漫周边，导致居民无法正常开窗通风。工作人员现场开展两项工作：一方面向店主详细宣讲《大气污染防治法》，结合实际案例阐明油烟直排的危害；另一方面从商户经营角度出发，主动协调资源帮助其降低整改成本，通过线上线下价格比对，提供不同价位和规格的油烟净化设备方案。

在工作人员耐心沟通与贴心帮扶下，店主深受触动，当场承诺于 6 月 28 日前加装合规的油烟排放管道，并主动提出整改期间调整菜单，减少油炸类菜品制作，以最大限度降低油烟产生。此外，店主表示将全程接受周边居民监督，整改完成后欢迎大家进店体验改善后的用餐环境。

“政府既维护了我们的生活环境，又帮商户想办法解决难题，这样的处理太暖心了！” 周边居民对此次事件的处理方式纷纷点赞。此次高效处置，是四马桥镇践行 “民呼我为” 理念的生动写照。近年来，该镇创新构建 “接诉即办 + 未诉先防” 治理模式，群众诉求办结率已提升至 98%。后续，四马桥镇将开展餐饮行业环保专项整治行动，建立常态化巡查机制，既守护居民的清新空气，也助力商户规范经营，以 “小切口” 解决民生 “大问题”，让每一处街巷都飘着舒心的烟火，暖着百姓与商户的心窝，持续绘就宜居宜业的乡村振兴新图景。