2025年9月25日上午，道县人民医院脊柱外科的一则“特殊缴费记录”引发全院关注：68岁患者胡某术前家属执意赠送的500元“感谢红包”，经麻醉科副主任医师唐玲超之手，化作了患者的住院预交金。这一既坚守原则又充满人文关怀的举动，不仅是医院“医疗服务提升年”活动中医德医风建设的生动实践，更以“廉洁行医+暖心服务”的双重温度，诠释了新时代医护人员的职业担当。

_{▲红包转交的住院费收据}

据悉，患者胡某因腰椎间盘突出症需接受L4/5腰椎椎体融合术，术前家属因对手术效果的期待与紧张，执意给主麻医生唐玲超递上红包。作为医院“医疗服务提升年”活动中“优化医患沟通”行动的践行者，唐玲超深知家属的焦虑心情——若直接拒收可能加重患者和家属心理负担，影响手术配合；若默许收受则违背医德底线。为此，她采取“柔性处理”方式：暂时收下红包以安抚家属情绪，随后立即向科室主任汇报，并在手术开始前赶往收费室，将500元现金以胡某名义缴纳为住院预交金。缴费票据显示，这笔标注“现金支付500元”的款项，缴费日期恰为手术当日（2025-09-25），成为医院医德医风建设“拒收红包零容忍、服务患者有温度”的鲜活注脚。

患者胡某的家属在得知真相后感动不已：“原本只是想表达心意，没想到唐医生用这种方式让我们既安心又暖心，这才是真正为患者着想的好医生！”目前，胡某手术顺利，正在康复中。此次事件不仅彰显了道县人民医院医护人员的高尚医德，更为“医疗服务提升年”活动注入了人文关怀的温情力量，为构建和谐医患关系写下了温暖篇章。

“医疗服务提升，不仅要提升技术精度，更要提升人文温度。”唐玲超在术后谈及此事时表示，医院自开展“医疗服务提升年”活动以来，始终将“医德医风建设”作为核心抓手，通过“廉洁行医承诺”“医患沟通技巧培训”等系列举措，引导医护人员在严守职业底线的同时，用更贴心的方式化解患者及家属的顾虑。道县人民医院主要负责人指出，唐玲超的行为并非个例，而是医院长期深耕医德医风建设的必然结果：近年来，医院通过建立“红包”主动上交登记制度、畅通患者监督渠道、将廉洁行医纳入绩效考核等方式，已形成“拒收红包、廉洁从业”的良好风气。此次“红包变住院费”事件，正是医院以“小切口”推动“大提升”，将医疗服务从“治病”向“治人”延伸的生动体现。