近日，道县人民医院接连收到三面来自不同科室患者赠送的锦旗，鲜红的绸缎上烫金的文字不仅承载着患者及家属的真挚感激，更映照出医院在提升医疗技术水平、优化医疗服务质量上的不懈努力与显著成效。

皮肤科主任于海芝接受患者赠送锦旗

一位长期受湿疹困扰的老年男性患者，曾辗转长沙、广州等地多家知名医院求治，10余年的皮肤湿疹反复发作，只能依赖外用激素软膏缓解症状。抱着最后一丝希望，他来到道县人民医院皮肤科就诊。科室于主任团队详细评估病情后，为其制定了“臭氧水疗+光疗+火针”的个性化综合治疗方案，经过系统治疗，患者不仅皮疹完全消退、皮肤恢复正常，更成功戒断了对激素的依赖。考虑到患者长期在外地居住，医护人员还特意为他整理了详细的后续治疗方案，方便其异地就医。临行前，患者专程送来锦旗，上书“仁者医术深厚精湛、敬重职业传递温馨”，以此表达对医护人员专业技术与贴心服务的由衷认可。

蒋大姐给妇科医护人员赠送锦旗

无独有偶，妇科病房的蒋大姐一大早便手持锦旗来到科室，向全体医护人员致谢。10月28日，蒋大姐在道县人民医院妇科接受手术，从术前的细致沟通到术中的精准操作，再到术后的精心护理，医护团队的专业与耐心让她倍感安心。术后恢复期间，护士们每日细致观察病情、指导康复训练，让她的身体快速康复。“医生仁心尽心尽责、护士有爱堪比南丁”，锦旗上的文字正是蒋大姐对妇科团队医术与服务的最好诠释。

患者家属给耳鼻喉科赠送锦旗

与此同时，耳鼻喉科的一位患者家属也将一面写有“鼻喉畅达如春风、五感复原谢良医”的锦旗送到医护人员手中。该患者因鼻塞1年加重伴头晕、嗅觉减退入院，医院耳鼻喉科团队为其实施鼻内镜下“全组鼻窦开放术+双侧鼻腔肿物切除术+鼻甲部分切除术”，手术过程顺利。术后，医护人员密切关注患者恢复情况，通过精细化护理帮助患者缓解不适，最终患者症状明显改善，嗅觉逐渐恢复。家属感动地说：“没想到在家门口就能享受到这么高水平的手术和护理，真的太感谢你们了！”

三面锦旗，三个温暖故事，背后是道县人民医院全体医护人员“以患者为中心”服务理念的落地生根。近年来，医院不断加强学科建设，引进先进诊疗技术，优化服务流程，从急危重症的精准诊疗到日常护理的细微关怀，从术前的个性化方案制定到术后的跟踪指导服务，每一个环节都倾注着医护人员的心血。医院主要负责人表示，今后将继续秉持初心，砥砺前行，用更精湛的医术、更暖心的服务守护县域百姓的健康福祉，让更多患者在家门口就能享受到高质量的医疗服务。