12月29日，道县公安局交警大队122指挥中心接一群众求助称：一名60多岁的老人因在操作电锯过程中不慎将左手大拇指锯断，只作了简单包扎，伤口还有鲜血渗出，现正乘坐一辆私家车从梅花镇某村紧急赶往道县人民医院，车辆即将抵达道州北路农发行路口，怕路上耽误救助时间，请交警帮助护送。接报后，122指挥中心立即指令铁骑队员前往处置。

接到指令后，该大队在农发行附近执勤的铁骑火速赶到农发行门口路段等候。在患者乘坐的车辆抵达后，铁骑队员立即驾驶警用摩托车，开启警灯，拉响警报，一辆在前方开道牵引，一辆在后面护送，牵引着患者乘坐的车辆快速前行。一路上，铁骑队员谨慎驾驶，在确保安全的前提下风驰电掣，原本7分钟的路程，只用了3分钟，为患者得到及时救治赢得了宝贵的时间。到达医院后，队员又积极协助患者家属，将患者迅速送入急诊室。直到亲眼看见患者得到妥善治疗，队员才安心返回工作岗位。