7月22日，临近中午时分，一些老人陆续来到位于县民政局旁的良田社区老年助餐服务点，工作人员为他们盛好饭菜，送到桌前，耐心地提醒他们相关就餐注意事项，老人们一边津津有味地吃着可口的饭菜，一边与身边的同龄人打招呼、拉家常。“我一天三餐都到这里来吃，我今年81岁了，生活虽然还能自理，但煮菜煮饭就比较麻烦了，我们县里开的老人惠民食堂，为我们老人家提供就餐，三菜一汤，荤素搭配合理，饭菜可口，生活吃饭不用操心，还有国家补贴，既方便又实惠。”家住东阳社区的陈爱德老人笑着对笔者说道。

近年来，道县始终坚持以人为本发展理念，努力践行敬老、爱老、助老、尊老服务宗旨，大力实施助老惠民工程，创造性地推行“五化并举”工作措施，全力推进老年助餐服务点建设，为老年人提供温情助餐服务，受到社会各界的广泛好评。

社会化参与。由政府免费提供场地，引进社会餐饮公司投资，积极探索建立慈善资金支持助餐配餐服务长效机制，建立“专职+兼职+志愿者”的配送餐队伍，采取合作挂靠社会餐饮资源的方式，在濂溪街道、西洲街道辖区内建设3个老年助餐服务点。

精准化助餐。优先保障经济困难的失能、残疾、高龄、无人照顾等老年人就餐刚需，优惠服务中低收入老年群体就餐需求，对60周岁或以上低保、散居特困供养对象、重点优抚对象、享受残疾“两项补贴”的重度残疾、计划生育特殊家庭老年人，90周岁及以上的老年人三类群体人员，每餐按标准给予补助。

规范化管理。推动老年助餐服务点标准化、规范化、信息化建设，切实提高工作效率和服务质量，严格落实“六公示”制度，利用“得力e＋”系统，自主研发“道县老年人就餐补贴发放监管系统”无缝监管，打造“阳光厨房”，确保就餐老人有得吃、吃得起、吃得好。

持续化运营。出台《道县老年助餐服务点建设及运营管理实施方案》，采取以奖代补的方式，对社会餐饮公司投入资金新建或改造提升，给予适当建设补助经费和就餐伙食补贴，为全县助餐服务点统一购买机构责任保险，解决老年助餐服务点的后顾之忧。

人性化服务。针对老年群体身体特征，在助餐服务点场地选址、建设标准、助餐设施设备、消防监控设施、适老化改造、安全风险把控、就餐人数等指标均作出刚性规定，全力打造温馨舒适的就餐环境。同时，推行免费配餐送餐服务，对行动不便、生活不能自理老年人，利用“得力e＋”系统提供老年助餐智慧识别监管、结算、配送等服务。

目前，道县先后投入40余万元，建成老年助餐点8个，其中主城区6个老年助餐点位，乡镇社区、村级各1个，累计服务老年人就餐167392人次、惠及老人超过3217人。