近日,道县东门街道积极推行“遇困难,请扫码,我们‘码’上办”活动,赢得了群众的广泛赞誉。
据悉,“遇困难,请扫码,我们‘码’上办”服务是道县政法委在社会化治理中采取的一项便民服务举措之一。该二维码功能强大,当群众面临各类矛盾纠纷、信访诉求时,只需扫码登录,便可获得相应服务。工作人员会及时在线解答法律咨询,并提供专业的法律援助服务。无论是邻里纠纷、家庭纠纷、土地纠纷、权益维护等,还是其他法律政策疑问,群众扫码即可获得快速、准确回应,极大地方便了群众的日常生活,为群众搭建了便捷高效的服务平台,切实增强了群众的获得感与安全感,获得高度认可。一位居民开心地说:“以前遇到问题需要找部门解决,费时又比较麻烦,现在扫个码就能搞定,太方便了!”
为帮助群众尽快熟练掌握操作方法,东门街道组织干部、志愿者及民政社工站人员通过发放宣传资料、现场演示、线上培训等方式,耐心讲解扫码步骤与使用方法,确保群众轻松上手。
东门街道相关负责人表示,推行该活动旨在打通服务群众的“最后一公里”,让群众足不出户享受高效便捷服务。接下来,街道将持续优化服务流程,提升服务质量,确保“码”上办活动落到实处,为群众排忧解难,提升群众满意度与幸福感。
来源:道县融媒体中心
作者:邓树才 张日辉 周福
编辑:义婷
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